A PR Week és az MS&L idén elkészítette első felmérését a közösségi média üzleti célú használatáról.
A közösségi médiát körülvevő hűhó közepette az igazság valahol a sok hűhó és a semmi közötti skálán helyezkedik el: az üzleti vállalkozások csak óvatosan merészkednek a közösségi média ingoványosnak érzett talajára.
A kérdőíves felmérésben részt vevő 271 marketingszakember válaszai alapján a felmérés főbb megállapításai:
- a válaszadók 37%-a marketing tevékenysége során nem támaszkodik a közösségi médiára
- a marketing költségvetések 6,7%-át fordítják közösségi médiára
- a közösségi média tevékenység 45%-ban a közösségi szférában zajló beszélgetések figyelésére koncentrálódik
- a közösségi média tevékenység 55%-a koncentrál ezen beszélgetések formálására
- a válaszadók 57%-a nyilatkozott úgy, hogy nincs miből finanszírozni a közösségi média tevékenységet
- 79%-uk úgy véli, hogy a közösségi média az elkövetkező egy-két évben nagyobb hatással lesz a fogyasztói kapcsolatokra
- a közösségi hálózatok a legnépszerűbb közösségi média platformok
- a wikik a legkevésbé népszerű közösségi média platformok
- az erőforrások és szakértelem hiánya jelenti a közösségi média marketing kampányokba integrálásának legnagyobb akadályát
A jelentés ingyenes változata .pdf formátumban és teljes terjedelemben letölthető
itt.
