Kutatás: belső kommunikáció, mint a teljesítmény mozgatórugója

A Wattson Wyatt 2009/2010-es kutatása, a "Capitalizing on Effective Communication"szerint a bátorság, az innováció és a fegyelmezettség elősegíti a jobb vállalati teljesítményt különösen a mostani, gazdaságilag nehéz időkben. A kutatás következetesen azt tárta fel, hogy a munkavállalóikkal hatékonyan kommunikáló vállalatok üzletileg is jobban teljesítettek.

A kutatás főbb megállapításai:

A PR Week és az MS&L 2009-es közösségi média felmérése

A PR Week és az MS&L idén elkészítette első felmérését a közösségi média üzleti célú használatáról. 

A közösségi médiát körülvevő hűhó közepette az igazság valahol a sok hűhó és a semmi közötti skálán helyezkedik el: az üzleti vállalkozások csak óvatosan merészkednek a közösségi média ingoványosnak érzett talajára.

A kérdőíves felmérésben részt vevő 271 marketingszakember válaszai alapján a felmérés főbb megállapításai:

- a válaszadók 37%-a marketing tevékenysége során nem támaszkodik a közösségi médiára

- a marketing költségvetések 6,7%-át fordítják közösségi médiára

- a közösségi média tevékenység 45%-ban a közösségi szférában zajló beszélgetések figyelésére koncentrálódik

- a közösségi média tevékenység 55%-a koncentrál ezen beszélgetések formálására

- a válaszadók 57%-a nyilatkozott úgy, hogy nincs miből finanszírozni a közösségi média tevékenységet

- 79%-uk úgy véli, hogy a közösségi média az elkövetkező egy-két évben nagyobb hatással lesz a fogyasztói kapcsolatokra

- a közösségi hálózatok a legnépszerűbb közösségi média platformok

- a wikik a legkevésbé népszerű közösségi média platformok

- az erőforrások és szakértelem hiánya jelenti a közösségi média marketing kampányokba integrálásának legnagyobb akadályát

A jelentés ingyenes változata .pdf formátumban és teljes terjedelemben letölthető itt.  

Éves felmérés az európai kommunikációs trendekről

A European Communication Monitor a legnagyobb szabású éves stratégiai kommunkációs felmérés Európában és az egyik vezető PR tanulmány a világon. 2009-ben a harmadik alkalommal készült el a felmérés 34 ország 1850 PR szakemberének részvételével.

A European Public Relations Education and Research Association (Euprera), aEuropean Association of Communications Directors (EACD) és a Communication Director Magazine által és a Cision támogatásával elvégzett tudományos célzatú kutatási projekt legfőbb megállapításai:

• 10-ből mindössze 6 PR szakember vesz részt az üzleti stratégia megalkotásában
• a kommunikációs részlegek költségvetése jelentősen csökken, ám többnyire mégis optimisták
• növekszik a belső kommunikáció és a közösségi hálózatok jelentősége
• a legtöbb szakember nem méri sem a kommunikációba invesztáltakat, sem a kommunikációs tevékenység üzletmenetre gyakorolt hatását
• az európai kommunikációs szakemberek 85%-a tagja közösségi hálózatoknak
• a fizetések arányban állnak a betöltött szereppel: a stratégiai szerepvállalók állnak az élen

A tanulmány összefoglaló ábrái ingyenesen letölthetők.