A Wattson Wyatt 2009/2010-es kutatása, a "Capitalizing on Effective Communication"szerint a bátorság, az innováció és a fegyelmezettség elősegíti a jobb vállalati teljesítményt különösen a mostani, gazdaságilag nehéz időkben. A kutatás következetesen azt tárta fel, hogy a munkavállalóikkal hatékonyan kommunikáló vállalatok üzletileg is jobban teljesítettek.
A kutatás főbb megállapításai:
